L'appli
Dafy

Pour Dafy Moto

Dafy.
L'application qui vous défie.

- Projet : Fidélisation

- Support : Application mobile

Le principal enjeu pour Dafy était de concevoir une stratégie de fidélisation orientée sur le drive-to-store car Dafy c’est aussi un e-commerce d’accessoires et d’équipements moto mais c’est surtout le plus important réseau de franchisés du secteur. Pour répondre à cette problématique, nous avons basé l’application sur 3 leviers : la contextualisation, la personnalisation et la gamification.

La contextualisation offre aux utilisateurs une information et des deals en fonction du lieu et des conditions où ils se trouvent. La personnalisation donne la possibilité aux gérants des magasins de créer et diffuser du contenu selon leurs besoins et ceux de leurs clients. Et enfin, la gamification prolonge le programme de fidélité sur mobile via des actions de jeu très simples mais gratifiantes pour l’utilisateur. Ainsi, les meilleurs utilisateurs se voyaient récompensés par des points convertibles en réductions en magasin. Un mini-jeu de “Air Moto” venait rajouter une couche d’attractivité et de fun à l’application.

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